【募集概要】

• 募集職種：データ分析兼オンラインカスタマーサポート
• 募集人数：1名
• 勤務形態：フルタイム
• 勤務時間：7:00-21:00のシフト制だが、基本的に希望通りな時間帯で設定予定
• 勤務地　：プノンペン市内
• 勤務開始時期：できるだけ早く

【業務内容】

• Excelによる当社ホテル（20軒以上）の稼働率日報の作成
• 需要の変化に応じ、システムによる瞬時な価格変更
• 価格と需要の動向を分析し、経営陣へ助言やサポート
• 関連市場や競合他社についての調査とレポート作成
• 経営陣のニーズや要望に応じたレポートの改善
• チーム内のローカルスタッフの管理・分析スキルの教育
• 日本の宿泊施設を利用するお客様のお問い合わせ対応(電話、メール)
• 問い合わせ内容のデータ入力
• 宿泊施設等への確認、報告業務
• カンボジア人含むスタッフ管理
• その他必要に応じた業務

【必須条件】

• データ分析・レポート作成経験
• 丁寧で親しみのある接客対応ができる方
• Microsoft office、特にVlookup, Sumifs, PivottableなどのExcel関数に精通していること
• 業務利用可能な英語・日本語力
• 学士号取得者
• 社会人としての最低限のマナーを持った人

【希望条件】

• コールセンター・宿泊業界での勤務経験
• カンボジア在住者

【給与・待遇】

• 提示給与：1,000〜1,500ドル（経験によって応相談）
• 他、手当：VISA,WorkPermit会社負担、賞与、その他応相談

■採用フロー

書類選考

↓

面接

↓

必要に応じて追加面談