【募集概要】
募集職種：日系宿泊施設 ゲストリレーションオフィサー
募集人数：1 名
勤務形態：フルタイム
勤務時間： 週休2 日。祝祭日は内部で調整して代休取得
勤務場所：プノンペン市内
希望勤務開始時期：できるだけ早め

【業務内容】
カンボジアの首都プノンペンにて運営されている日系ホテルでのゲストリレーションのお仕事となります。一般宿泊者様から、ロングステイゲスト、団体利用企業様等、様々なゲストへの細やかな接客対応が求められるポジションとなります。経験者優遇での選考となりますが、語学力やコミュニケーション能力に秀でている方であれば未経験者でも応募可能となります。

• 予約、宿泊に関するゲストからの問い合わせ対応
• ロングステイに関するお問い合わせ及び内覧等の対応
• 細かな品質への目配り。常に顧客満足を追求するための現場管理
• 予約状況のシステムでの管理
• ロングステイゲストからの日々の相談、トラブルシューティング対応
• ゲスト側からの要望や改善点の社内共有及び改善提案、実行
• 社内事務手続き（主にローカルスタッフと英語での協業）
• その他必要に応じた業務

【必須条件】

• 未経験者応募可
• 顧客対応をする上で必要なコミュニケーション能力
• 接客業、営業職等での業務経験2 年以上
• 日常業務に必要な英語力（ホテル業で様々な国籍のゲストがいらっしゃる関係上、ある程度流暢に話せる英語力が求められます。）
• Microsoft Office, Google Workspace などのオフィスソフト使用可能
• 誠実な人間性

【希望条件】

• カンボジアにて長期的に勤務ができること
• ミドルアッパー層以上向けのホテル勤務経験者

【給与・待遇】
提示給与： 1,000～2,000 ドル
他、手当：Visa, Work Permit 会社支給。施設の社宅利用応相談（利用状況により不可の場合が
あり、提供を確約するものではございません。）

■採用フロー
書類選考
↓
一次面接（対面またはオンライン）、二次面接（対面またはオンライン）